Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Bienvenido a Hogar con Huellas. Al navegar por nuestra tienda y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Información de la tienda
Hogar con Huellas es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos para el hogar y mascotas.
Nos esforzamos por mantener actualizada la información de nuestros productos, precios, disponibilidad y condiciones de compra.
2. Productos y precios
Los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una vez confirmado un pedido, respetaremos las condiciones aplicables a dicha compra, salvo que exista un error evidente en la información publicada.
3. Realización de pedidos
Al realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información correcta, completa y suficiente para poder gestionar la entrega.
Podremos comunicarnos con el cliente para confirmar los datos del pedido cuando sea necesario.
4. Pago contra entrega
Hogar con Huellas ofrece actualmente pago contra entrega en las zonas donde este servicio se encuentre disponible.
El cliente deberá realizar el pago al momento de recibir el pedido.
Los métodos de pago disponibles podrán modificarse o ampliarse en el futuro.
5. Envíos
Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia, de acuerdo con la cobertura disponible.
Actualmente ofrecemos:
- Envío estándar: $14.951 COP.
- Envío gratis: para compras desde $120.000 COP.
- Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con la empresa transportadora, condiciones de cobertura, fuerza mayor u otras situaciones ajenas a nuestro control.
Las condiciones completas se encuentran descritas en nuestra Política de envío.
6. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos puede variar.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y ofrecer una solución de acuerdo con las condiciones de la compra y la legislación aplicable.
7. Devoluciones, cambios, garantía y retracto
Las devoluciones, cambios, solicitudes de garantía y ejercicio del derecho de retracto se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones, cambios, garantía y retracto y con la legislación colombiana aplicable.
8. Información del sitio
Procuramos que las fotografías, descripciones, características y precios de los productos sean correctos y estén actualizados.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes publicadas y el producto recibido debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, características del fabricante o variaciones propias del producto.
9. Uso del sitio
El cliente se compromete a utilizar nuestra tienda de manera legal y responsable, así como a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar el funcionamiento de la tienda o los derechos de terceros.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
11. Modificaciones de estos términos
Hogar con Huellas podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en la tienda, nuestros servicios o las disposiciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda en línea.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, pedidos o productos, puedes comunicarte con Hogar con Huellas mediante nuestro formulario de contacto o nuestro canal de WhatsApp.
📧 hogarconhuellascol@gmail.com
📱 +57 323 870 9270
Hogar con Huellas
Soluciones para tu hogar y tus consentidos de cuatro patas.
Después de pegarlo, no publiques todavía. Mándame una captura y lo revisamos antes de guardar.