POLÍTICA DE ENVÍO

En Hogar con Huellas realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia, de acuerdo con la cobertura disponible.

Envíos a toda Colombia

Llevamos nuestros productos hasta la puerta de tu hogar mediante empresas de transporte y servicios de mensajería disponibles según la zona de destino.

La cobertura puede variar dependiendo de la ubicación y las condiciones de la empresa transportadora.

Costo de envío

La tarifa de envío estándar es de $14.951 COP.

Los pedidos con un valor de $120.000 COP o más en productos podrán obtener envío GRATIS, de acuerdo con las condiciones establecidas por la tienda.

El valor del envío y las condiciones aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino y de las condiciones de operación de la empresa transportadora.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por circunstancias externas a Hogar con Huellas.

Una vez realizado el pedido, proporcionaremos al cliente la información disponible sobre su envío.

Pago contra entrega

Actualmente ofrecemos pago contra entrega en las zonas donde este servicio se encuentre disponible.

El cliente deberá realizar el pago al momento de recibir su pedido.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de entrega, incluyendo nombre, dirección, ciudad, teléfono y demás información necesaria para facilitar la entrega.

Si existe algún inconveniente con la dirección proporcionada, podremos comunicarnos con el cliente para confirmar los datos.

En caso de que sea necesario realizar un nuevo intento de entrega debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse costos adicionales cuando correspondan.

Retrasos

Hogar con Huellas no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias externas a la tienda, como dificultades de transporte, condiciones climáticas, restricciones de acceso, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias relacionadas con la empresa transportadora.

En estos casos procuraremos brindar al cliente la información disponible sobre el estado de su pedido.

Envíos a zonas especiales

En determinadas zonas con condiciones especiales de acceso, cobertura o transporte, las condiciones de envío pueden variar.

Cuando corresponda, informaremos al cliente cualquier condición especial antes de completar el pedido.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, puedes comunicarte con Hogar con Huellas mediante:

📧 hogarconhuellascol@gmail.com
📱 +57 323 870 9270

Hogar con Huellas
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